La compagnie aérienne Zed Airlines S.A. a annoncé que le processus de remboursement des passagers affectés par l’annulation des vols des 8 et 9 juin 2026, reliant Port-au-Prince à Montréal, est désormais entièrement achevé. L’entreprise a remercié sa clientèle pour sa patience et sa compréhension durant cette période de perturbation.
Dans un communiqué officiel publié le 27 juin, Zed Airlines précise que les passagers ayant réglé leurs billets par carte bancaire devraient recevoir leur remboursement dans un délai de trois à cinq jours ouvrables. Passé ce délai, la compagnie invite les clients à se rapprocher de leur institution bancaire afin d’assurer le suivi de la transaction.
Concernant la reprise des vols à destination et en provenance de Montréal (YUL), Zed Airlines indique qu’elle demeure conditionnée à la finalisation du processus de synchronisation avec l’Agence des services frontaliers du Canada (CBSA). Le calendrier des vols sera communiqué dès l’aboutissement de cette dernière étape.
La compagnie lance par ailleurs un appel au calme et à la sérénité, tout en réaffirmant sa volonté de poursuivre l’amélioration continue de la qualité de ses services. Elle exprime également sa gratitude envers la population haïtienne, ses clients et ses partenaires pour la confiance renouvelée.
Enfin, Zed Airlines rappelle sa vision : celle d’une compagnie aérienne haïtienne fondée par de jeunes entrepreneurs locaux, engagée à offrir un transport accessible à toutes les couches de la société, sans discrimination.
Décodage Info
