Port-au-Prince, 7 octobre 2026 — Les clients de Capital Bank devront encore patienter avant de retrouver les services dans les succursales de l’institution. Dans un nouvel avis publié ce mercredi, la banque annonce le report de la reprise progressive de ses activités en présentiel, en raison de vérifications qui nécessitent davantage de temps.
Capital Bank explique que les opérations de contrôle engagées à la suite d’un incident ayant affecté certains de ses services doivent être menées à leur terme avant toute réouverture. L’institution affirme vouloir privilégier une reprise dans des conditions permettant de garantir la sécurité de ses opérations, de ses employés et de sa clientèle.
Ce nouveau report intervient alors que l’interruption des services en succursale continue de compliquer certaines opérations pour les clients qui dépendent des transactions effectuées en présentiel. Dans ce contexte, les services accessibles à distance ainsi que l’utilisation des cartes demeurent des alternatives importantes pour une partie de la clientèle.
Selon la banque, ses équipes poursuivent les travaux nécessaires à la reprise des services, en collaboration avec des partenaires internationaux. Toutefois, aucune nouvelle date précise n’a pour l’instant été communiquée pour la réouverture des succursales.
En attendant, Capital Bank rappelle à ses clients qu’ils peuvent continuer à utiliser leurs cartes de crédit et cartes prépayées, conformément aux services actuellement disponibles.
L’institution renouvelle ses excuses pour les désagréments causés par cette interruption et assure qu’elle continuera à informer sa clientèle de l’évolution de la situation. La banque appelle également ses clients à faire preuve de patience et les remercie pour leur confiance.
Junior Garçon
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