Décodage Info, 15 janvier 2026
Indispensable pour effectuer la plupart des démarches administratives, la carte d’identification nationale demeure hors de portée pour de nombreux citoyens haïtiens. Malgré les procédures mises en avant par l’Office national de l’identification (ONI), des usagers affirment patienter depuis des semaines, voire des mois, sans obtenir de réponse claire sur l’issue de leur demande.
Dans un communiqué rendu public le mercredi 14 janvier 2026, l’ONI a pourtant rappelé les démarches à suivre en cas de perte ou de détérioration de la carte.
L’institution précise que les citoyens doivent d’abord effectuer une déclaration au commissariat de police le plus proche, avant de soumettre une réclamation sur la plateforme numérique DELIDOC, en choisissant l’option « Carte perdue » et en complétant soigneusement les informations requises.
L’Office invite également les demandeurs à contacter son centre d’appel au 8822 ou à consulter son site officiel afin d’obtenir des informations complémentaires.
Cependant, pour de nombreux usagers, ces canaux de communication ne permettent pas de résoudre le problème de fond : l’absence de suivi effectif et de délais précis pour la délivrance des cartes.
Sur le terrain, la frustration est palpable. Plusieurs citoyens affirment avoir accompli toutes les formalités exigées sans jamais recevoir de confirmation ni d’indication sur l’avancement de leur dossier. Cette situation complique considérablement leur quotidien, les empêchant d’accéder à certains services essentiels, notamment dans les secteurs bancaire, éducatif et administratif.
Face à ces difficultés persistantes, des voix s’élèvent pour réclamer davantage de transparence et d’efficacité de la part de l’ONI. Beaucoup estiment qu’au-delà des rappels de procédures, l’institution doit renforcer sa capacité de traitement des dossiers et améliorer la communication avec les citoyens, afin de garantir un accès réel et équitable à la carte d’identification nationale.
La Rédaction
DÉCODAGE lNFO
